WorkInt x 淘宝/天猫

WorkInt 淘宝/天猫集成为电商卖家提供 AI 驱动的智能客服能力。智能体自动处理买家咨询、催付催发、售后问题，大幅减轻客服团队压力。

智能体可以访问店铺商品数据和订单信息，精准回答买家关于尺码推荐、物流查询、退换货流程等问题。

通过千牛工作台集成，客服人员可以实时监控智能体对话，随时接管复杂案例。